山东工商学院学报
山東工商學院學報
산동공상학원학보
JOURNAL OF SHANDONG INSTITUTE OF BUSINESS AND TECHNOLOGY
2012年
1期
49-54
,共6页
知识共享%3C企业%在线服务系统%SECI模型%虚拟社区
知識共享%3C企業%在線服務繫統%SECI模型%虛擬社區
지식공향%3C기업%재선복무계통%SECI모형%허의사구
简要回顾了知识共享和在线服务的研究现状,定义了基于知识共享的3C企业在线服务系统的概念和特点；然后从知识共享主体的角度分析了3C企业与顾客所拥有的知识类型,在此基础上研究系统中知识共享的机理,构建了系统的结构和网络技术流程,指出了在线服务系统的局限性并对发展趋势进行了展望.
簡要迴顧瞭知識共享和在線服務的研究現狀,定義瞭基于知識共享的3C企業在線服務繫統的概唸和特點；然後從知識共享主體的角度分析瞭3C企業與顧客所擁有的知識類型,在此基礎上研究繫統中知識共享的機理,構建瞭繫統的結構和網絡技術流程,指齣瞭在線服務繫統的跼限性併對髮展趨勢進行瞭展望.
간요회고료지식공향화재선복무적연구현상,정의료기우지식공향적3C기업재선복무계통적개념화특점；연후종지식공향주체적각도분석료3C기업여고객소옹유적지식류형,재차기출상연구계통중지식공향적궤리,구건료계통적결구화망락기술류정,지출료재선복무계통적국한성병대발전추세진행료전망.
