上海体育学院学报
上海體育學院學報
상해체육학원학보
JOURNAL OF SHANGHAI PHYSICAL EDUCATION INSTITUTE
2013年
2期
62-67,94
,共7页
体育场馆%服务外包%经营管理%供应商
體育場館%服務外包%經營管理%供應商
체육장관%복무외포%경영관리%공응상
采用文献资料、案例分析等研究方法,就服务外包在场馆经营管理中的应用问题进行研究.认为:服务外包在场馆经营管理中的应用可分为内部管理服务外包和业务运作服务外包；应从其服务质量、价格、服务能力和信誉及表现等方面选择服务外包供应商,注重对供应商服务质量的管理评估；应注意服务外包的决策、外包服务标准与要求等问题.提出积极推进场馆服务外包、逐步推进场馆业务运作外包等建议.
採用文獻資料、案例分析等研究方法,就服務外包在場館經營管理中的應用問題進行研究.認為:服務外包在場館經營管理中的應用可分為內部管理服務外包和業務運作服務外包；應從其服務質量、價格、服務能力和信譽及錶現等方麵選擇服務外包供應商,註重對供應商服務質量的管理評估；應註意服務外包的決策、外包服務標準與要求等問題.提齣積極推進場館服務外包、逐步推進場館業務運作外包等建議.
채용문헌자료、안례분석등연구방법,취복무외포재장관경영관리중적응용문제진행연구.인위:복무외포재장관경영관리중적응용가분위내부관리복무외포화업무운작복무외포；응종기복무질량、개격、복무능력화신예급표현등방면선택복무외포공응상,주중대공응상복무질량적관리평고；응주의복무외포적결책、외포복무표준여요구등문제.제출적겁추진장관복무외포、축보추진장관업무운작외포등건의.
