中国管理信息化
中國管理信息化
중국관리신식화
CHINA MANAGEMENT INFORMATIONIZATION
2013年
6期
91
,共1页
内部营销%服务导向%管理模式
內部營銷%服務導嚮%管理模式
내부영소%복무도향%관리모식
在进入新世纪以来,中国的政治、经济、外交等方面的宏观形势发展良好,中国酒店行业也开始复苏.随着国内酒店行业竞争的不断加剧,如何保留住优秀的员工,受到酒店业管理者的极大关注.在现在竞争激烈的买方市场条件下,要想在同行业中处于领先地位,获得竞争优势,必须拥有一支优秀而稳定的员工队伍,同时通过各种积极的手段来提高员工的业务能力和服务水平,激发员工的积极性和责任感,进而提高员工的满意度和忠诚度,最终达到提高酒店经营业绩的目的.本文试图从内部营销的角度出发,研究通过建立酒店内部营销模式来达到建立和保留优秀服务团队,改进酒店服务质量进而最终提高酒店经营业绩的途径.
在進入新世紀以來,中國的政治、經濟、外交等方麵的宏觀形勢髮展良好,中國酒店行業也開始複囌.隨著國內酒店行業競爭的不斷加劇,如何保留住優秀的員工,受到酒店業管理者的極大關註.在現在競爭激烈的買方市場條件下,要想在同行業中處于領先地位,穫得競爭優勢,必鬚擁有一支優秀而穩定的員工隊伍,同時通過各種積極的手段來提高員工的業務能力和服務水平,激髮員工的積極性和責任感,進而提高員工的滿意度和忠誠度,最終達到提高酒店經營業績的目的.本文試圖從內部營銷的角度齣髮,研究通過建立酒店內部營銷模式來達到建立和保留優秀服務糰隊,改進酒店服務質量進而最終提高酒店經營業績的途徑.
재진입신세기이래,중국적정치、경제、외교등방면적굉관형세발전량호,중국주점행업야개시복소.수착국내주점행업경쟁적불단가극,여하보류주우수적원공,수도주점업관리자적겁대관주.재현재경쟁격렬적매방시장조건하,요상재동행업중처우령선지위,획득경쟁우세,필수옹유일지우수이은정적원공대오,동시통과각충적겁적수단래제고원공적업무능력화복무수평,격발원공적적겁성화책임감,진이제고원공적만의도화충성도,최종체도제고주점경영업적적목적.본문시도종내부영소적각도출발,연구통과건립주점내부영소모식래체도건립화보류우수복무단대,개진주점복무질량진이최종제고주점경영업적적도경.
