当代护士（专科版）
噹代護士（專科版）
당대호사（전과판）
TODAY NURSE
2013年
4期
167-169
,共3页
优质护理%健康体检%实践
優質護理%健康體檢%實踐
우질호리%건강체검%실천
目的 探讨优质护理服务在健康体检全流程中应用的效果.方法 采取创新服务理念、持续护理质量管理、完善人性化服务等方法为体检客户提供优质护理服务,并对实施前后客户满意度和护理质量的相关指标进行分析.结果 实施优质护理服务后,护理投诉和护理缺陷明显减少,且客户满意度中的体检流程、技术操作、服务态度、导检指引、健康教育、环境卫生较实施前均有明显提高,差异有统计学意义(P＜0.01).结论 优质护理在健康体检中能有效提升客户满意度和提高护理质量,值得临床推广应用.
目的 探討優質護理服務在健康體檢全流程中應用的效果.方法 採取創新服務理唸、持續護理質量管理、完善人性化服務等方法為體檢客戶提供優質護理服務,併對實施前後客戶滿意度和護理質量的相關指標進行分析.結果 實施優質護理服務後,護理投訴和護理缺陷明顯減少,且客戶滿意度中的體檢流程、技術操作、服務態度、導檢指引、健康教育、環境衛生較實施前均有明顯提高,差異有統計學意義(P＜0.01).結論 優質護理在健康體檢中能有效提升客戶滿意度和提高護理質量,值得臨床推廣應用.
목적 탐토우질호리복무재건강체검전류정중응용적효과.방법 채취창신복무이념、지속호리질량관리、완선인성화복무등방법위체검객호제공우질호리복무,병대실시전후객호만의도화호리질량적상관지표진행분석.결과 실시우질호리복무후,호리투소화호리결함명현감소,차객호만의도중적체검류정、기술조작、복무태도、도검지인、건강교육、배경위생교실시전균유명현제고,차이유통계학의의(P＜0.01).결론 우질호리재건강체검중능유효제승객호만의도화제고호리질량,치득림상추엄응용.
