CAJ | 학술논문

目的：探讨情商培训在护士培训中的应用效果。方法：选择2007年1月～2009年12月的36名新上岗护士为对照组，采用传统新上岗护士传统培训；选择2010年1月～2012年12月的新上岗护士87名为研究组，在对照组基础上增加情商培养内容，采取授课、模拟情景表演、沙龙活动等多种形式对新上岗护士进行情商培养。比较两组护理质量。结果：研究组在日常工作质量、护理不良事件预防、患者满意度提高及出院患者点名表扬方面明显高于对照组（P＜0．05）。结论：将情商培养纳入整体护理培训内容是提高服务质量、提升患者满意度、促进新上岗护士成长的一种有效方法。
목적：탐토정상배훈재호사배훈중적응용효과。방법：선택2007년1월～2009년12월적36명신상강호사위대조조，채용전통신상강호사전통배훈；선택2010년1월～2012년12월적신상강호사87명위연구조，재대조조기출상증가정상배양내용，채취수과、모의정경표연、사룡활동등다충형식대신상강호사진행정상배양。비교량조호리질량。결과：연구조재일상공작질량、호리불량사건예방、환자만의도제고급출원환자점명표양방면명현고우대조조（P＜0．05）。결론：장정상배양납입정체호리배훈내용시제고복무질량、제승환자만의도、촉진신상강호사성장적일충유효방법。