CAJ | 학술논문

目的：探讨护理人员与急症患儿家属的沟通技巧，减少护患纠纷的发生，建立良好的护患关系。方法对我院儿科收治的急症患儿进行分析讨论，分析急诊患儿家属的心理特点，采取良好的沟通技巧，并实施多种有效的方式进行沟通。结果经过有效的学习与培训，护理人员的沟通技巧明显得到了提高。结论通过有效的分析和改善沟通技巧，使患儿家属能够积极的配合护理和治疗工作，提高了护患间的支持与解理程度，有利于开展儿科护理工作，减少了护患纠纷，提高患者满意度。
목적：탐토호리인원여급증환인가속적구통기교，감소호환규분적발생，건립량호적호환관계。방법대아원인과수치적급증환인진행분석토론，분석급진환인가속적심리특점，채취량호적구통기교，병실시다충유효적방식진행구통。결과경과유효적학습여배훈，호리인원적구통기교명현득도료제고。결론통과유효적분석화개선구통기교，사환인가속능구적겁적배합호리화치료공작，제고료호환간적지지여해리정도，유리우개전인과호리공작，감소료호환규분，제고환자만의도。