铁路计算机应用
鐵路計算機應用
철로계산궤응용
RAILWAY COMPUTER APPLICATION
2013年
4期
22-25
,共4页
徐东平%吕晓艳%李聚宝%林湛%杨靖华
徐東平%呂曉豔%李聚寶%林湛%楊靖華
서동평%려효염%리취보%림담%양정화
铁路电话订票系统%呼叫中心%关键技术
鐵路電話訂票繫統%呼叫中心%關鍵技術
철로전화정표계통%호규중심%관건기술
本文分析和研究铁路电话订票系统中呼叫中心的若干关键技术,结合铁路电话订票系统的业务流程,设计超大规模的自助语音铁路电话订票系统,弥补了传统铁路售票、咨询服务的不足.
本文分析和研究鐵路電話訂票繫統中呼叫中心的若榦關鍵技術,結閤鐵路電話訂票繫統的業務流程,設計超大規模的自助語音鐵路電話訂票繫統,瀰補瞭傳統鐵路售票、咨詢服務的不足.
본문분석화연구철로전화정표계통중호규중심적약간관건기술,결합철로전화정표계통적업무류정,설계초대규모적자조어음철로전화정표계통,미보료전통철로수표、자순복무적불족.
