中外医疗
中外醫療
중외의료
CHINA FOREIGN MEDICAL TREATMENT
2013年
16期
148-149
,共2页
优质护理服务%责任管理制%基础护理%满意度
優質護理服務%責任管理製%基礎護理%滿意度
우질호리복무%책임관리제%기출호리%만의도
目的 探讨开展优质护理服务的实际做法及效果,以此提高患者的满意度.方法 将该科2012年3月-2012年8月住院5 d以上的200例患者作为研究对象,对他们进行了优质护理服务,对照组是2011年7月-2011年12月未开展优质护理服务,住院5 d以上的200例患者,同时利用问卷调查的方式对他们在出院时对该科的护理服务及质量满意度进行评价.结果 调查结果显示,该科200例患者接受了优质护理服务之后,患者对于该科护理服务满意度为97.5%,相较于实施优质护理服务之前的91.5%的满意度有着很高的提升.与此同时,开展优质护理服务后患者对护理质量满意度同样有显著提升,由此可见,优质护理服务实施前后对以上指标差异有统计学意义(P<0.05).结论 该科开展优质护理服务,能有效提高该科护理工作质量,同时更能提高住院患者的满意度.
目的 探討開展優質護理服務的實際做法及效果,以此提高患者的滿意度.方法 將該科2012年3月-2012年8月住院5 d以上的200例患者作為研究對象,對他們進行瞭優質護理服務,對照組是2011年7月-2011年12月未開展優質護理服務,住院5 d以上的200例患者,同時利用問捲調查的方式對他們在齣院時對該科的護理服務及質量滿意度進行評價.結果 調查結果顯示,該科200例患者接受瞭優質護理服務之後,患者對于該科護理服務滿意度為97.5%,相較于實施優質護理服務之前的91.5%的滿意度有著很高的提升.與此同時,開展優質護理服務後患者對護理質量滿意度同樣有顯著提升,由此可見,優質護理服務實施前後對以上指標差異有統計學意義(P<0.05).結論 該科開展優質護理服務,能有效提高該科護理工作質量,同時更能提高住院患者的滿意度.
목적 탐토개전우질호리복무적실제주법급효과,이차제고환자적만의도.방법 장해과2012년3월-2012년8월주원5 d이상적200례환자작위연구대상,대타문진행료우질호리복무,대조조시2011년7월-2011년12월미개전우질호리복무,주원5 d이상적200례환자,동시이용문권조사적방식대타문재출원시대해과적호리복무급질량만의도진행평개.결과 조사결과현시,해과200례환자접수료우질호리복무지후,환자대우해과호리복무만의도위97.5%,상교우실시우질호리복무지전적91.5%적만의도유착흔고적제승.여차동시,개전우질호리복무후환자대호리질량만의도동양유현저제승,유차가견,우질호리복무실시전후대이상지표차이유통계학의의(P<0.05).결론 해과개전우질호리복무,능유효제고해과호리공작질량,동시경능제고주원환자적만의도.
