重视读者反馈提高一线服务质量——广东工程职业技术学院图书馆读者问卷调查分析有感
중시독자반궤제고일선복무질량——엄동공정직업기술학원도서관독자문권조사분석유감
Pay Attention to Reader Feedback, Improve the Front Line Service Quality——Thoughts about the Analysis of Reader Questionnaire Investigation in Guangdong Polytechnic College Library
  • 万方数据
    黑龙江教育学院学报 흑룡강교육학원학보
    JOURNAL OF HEILONGJIANG COLLEGE OF EDUCATION
    2013年 5期 200-202 ,共3页

    罗会玲

    라회령

    问卷调查%读者服务%服务质量 問捲調查%讀者服務%服務質量
    문권조사%독자복무%복무질량
    读者调查是图书馆与读者沟通的重要手段,通过问卷调查,分析读者对图书馆服务的总体评价、对图书馆服务的满意度和对文献资源建设的意见、建议,确定需要改进的领域,提出整改措施,是推进图书馆读者信息服务工作质量的有效方法.
    독자조사시도서관여독자구통적중요수단,통과문권조사,분석독자대도서관복무적총체평개、대도서관복무적만의도화대문헌자원건설적의견、건의,학정수요개진적영역,제출정개조시,시추진도서관독자신식복무공작질량적유효방법.
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