湖南商学院学报
湖南商學院學報
호남상학원학보
JOURNAL OF HUNAN BUSINESS COLLEGE
2013年
3期
108-110
,共3页
游客满意度%旅游效用%景区
遊客滿意度%旅遊效用%景區
유객만의도%여유효용%경구
景区游客满意度测量常常具有较强的主观性.通过测量游客在景区中获得的单位货币旅游效用值大小,则可以比较客观地表示出游客对景区的满意水平.首先,从游客、专业旅游体验员、旅游专家三个渠道获取基础调查数据,取其平均值,得出景区为来访者提供的旅游总效用值,然后根据旅游消费效用最大化原理,将总效用值除以景区门票价格,测算出景区为来访者提供的单位货币效用值.此数值可以用来表示景区在消费者心目中的满意水平,可以为景区的旅游宣传、潜在游客的旅游决策以及旅行社的线路设计提供参考.
景區遊客滿意度測量常常具有較彊的主觀性.通過測量遊客在景區中穫得的單位貨幣旅遊效用值大小,則可以比較客觀地錶示齣遊客對景區的滿意水平.首先,從遊客、專業旅遊體驗員、旅遊專傢三箇渠道穫取基礎調查數據,取其平均值,得齣景區為來訪者提供的旅遊總效用值,然後根據旅遊消費效用最大化原理,將總效用值除以景區門票價格,測算齣景區為來訪者提供的單位貨幣效用值.此數值可以用來錶示景區在消費者心目中的滿意水平,可以為景區的旅遊宣傳、潛在遊客的旅遊決策以及旅行社的線路設計提供參攷.
경구유객만의도측량상상구유교강적주관성.통과측량유객재경구중획득적단위화폐여유효용치대소,칙가이비교객관지표시출유객대경구적만의수평.수선,종유객、전업여유체험원、여유전가삼개거도획취기출조사수거,취기평균치,득출경구위래방자제공적여유총효용치,연후근거여유소비효용최대화원리,장총효용치제이경구문표개격,측산출경구위래방자제공적단위화폐효용치.차수치가이용래표시경구재소비자심목중적만의수평,가이위경구적여유선전、잠재유객적여유결책이급여행사적선로설계제공삼고.