现代商贸工业
現代商貿工業
현대상무공업
MODERN BUSINESS TRADE INDUSTRY
2013年
3期
167-168
,共2页
感知风险%网上药店%应对策略
感知風險%網上藥店%應對策略
감지풍험%망상약점%응대책략
相比发达国家而言,我国网上药店销售额占整个医药零售市场份额较低,消费者网上购药的意向较低,而感知风险较大是导致这一现象的重要原因之一.基于对以往文献的研究同时结合药品的特殊性质,将与消费者在网上购买药品过程中最密切相关的感知风险定义为以下七个维度:经济风险、产品风险、时间风险、信息风险、售后风险、健康风险、隐私风险,并针对每一种风险提出了应对策略.
相比髮達國傢而言,我國網上藥店銷售額佔整箇醫藥零售市場份額較低,消費者網上購藥的意嚮較低,而感知風險較大是導緻這一現象的重要原因之一.基于對以往文獻的研究同時結閤藥品的特殊性質,將與消費者在網上購買藥品過程中最密切相關的感知風險定義為以下七箇維度:經濟風險、產品風險、時間風險、信息風險、售後風險、健康風險、隱私風險,併針對每一種風險提齣瞭應對策略.
상비발체국가이언,아국망상약점소수액점정개의약령수시장빈액교저,소비자망상구약적의향교저,이감지풍험교대시도치저일현상적중요원인지일.기우대이왕문헌적연구동시결합약품적특수성질,장여소비자재망상구매약품과정중최밀절상관적감지풍험정의위이하칠개유도:경제풍험、산품풍험、시간풍험、신식풍험、수후풍험、건강풍험、은사풍험,병침대매일충풍험제출료응대책략.
