广西财经学院学报
廣西財經學院學報
엄서재경학원학보
JOURNAL OF GUANGXI UNIVERSITY OF FINANCE AND ECONOMICS
2013年
3期
43-47
,共5页
长尾理论%网上银行%客户细分%CRM管理系统
長尾理論%網上銀行%客戶細分%CRM管理繫統
장미이론%망상은행%객호세분%CRM관리계통
the Long Tail Theory%online banking%customer segmentation%CRM management system
在全球一体化、金融全球化的条件下,以信息产业和新兴服务业为主导的网络经济的兴起,网上银行的产生和发展对整个银行业乃至金融业带来了极为深刻的影响,网上银行已成为银行业发展的必然趋势。网上银行作为商业银行发展的新突破点和重要推动力,如何拓展完善其发展,是商业银行面临的迫切问题。在定量分析和定性分析阐述我国网上银行发展现状的基础上,结合对长尾理论的概述,验证了长尾理论在网上银行成立的基础。并基于长尾理论视角,分别从产品创新、建立CRM管理系统和营销方式创新三个方面提出了相关建议。
在全毬一體化、金融全毬化的條件下,以信息產業和新興服務業為主導的網絡經濟的興起,網上銀行的產生和髮展對整箇銀行業迺至金融業帶來瞭極為深刻的影響,網上銀行已成為銀行業髮展的必然趨勢。網上銀行作為商業銀行髮展的新突破點和重要推動力,如何拓展完善其髮展,是商業銀行麵臨的迫切問題。在定量分析和定性分析闡述我國網上銀行髮展現狀的基礎上,結閤對長尾理論的概述,驗證瞭長尾理論在網上銀行成立的基礎。併基于長尾理論視角,分彆從產品創新、建立CRM管理繫統和營銷方式創新三箇方麵提齣瞭相關建議。
재전구일체화、금융전구화적조건하,이신식산업화신흥복무업위주도적망락경제적흥기,망상은행적산생화발전대정개은행업내지금융업대래료겁위심각적영향,망상은행이성위은행업발전적필연추세。망상은행작위상업은행발전적신돌파점화중요추동력,여하탁전완선기발전,시상업은행면림적박절문제。재정량분석화정성분석천술아국망상은행발전현상적기출상,결합대장미이론적개술,험증료장미이론재망상은행성립적기출。병기우장미이론시각,분별종산품창신、건립CRM관리계통화영소방식창신삼개방면제출료상관건의。