市场论坛
市場論罈
시장론단
MARKET FORUM
2014年
1期
69-70
,共2页
连锁超市%顾客忠诚度%河南经济
連鎖超市%顧客忠誠度%河南經濟
련쇄초시%고객충성도%하남경제
随着国内外知名连锁超市企业纷纷抢占河南市场,河南省本地连锁超市需要树立良好的企业形象,提高员工服务质量,妥善处理顾客投诉,提高顾客转换成本,开展顾客忠诚度调查和评估,才能在强大的竞争对手面前留住顾客,提高顾客忠诚度,从而获得竞争优势,得以生存和发展.
隨著國內外知名連鎖超市企業紛紛搶佔河南市場,河南省本地連鎖超市需要樹立良好的企業形象,提高員工服務質量,妥善處理顧客投訴,提高顧客轉換成本,開展顧客忠誠度調查和評估,纔能在彊大的競爭對手麵前留住顧客,提高顧客忠誠度,從而穫得競爭優勢,得以生存和髮展.
수착국내외지명련쇄초시기업분분창점하남시장,하남성본지련쇄초시수요수립량호적기업형상,제고원공복무질량,타선처리고객투소,제고고객전환성본,개전고객충성도조사화평고,재능재강대적경쟁대수면전류주고객,제고고객충성도,종이획득경쟁우세,득이생존화발전.
