市场论坛
市場論罈
시장론단
MARKET FORUM
2014年
1期
65-66
,共2页
民航企业%体验%服务
民航企業%體驗%服務
민항기업%체험%복무
飞机作为一种便捷的交通工具在人们的生活中扮演了越来越重要的地位,随着人们生活水平的不断提高,人们对出行时所选择交通工具的便捷程度和舒适程度越来越关注.随着民航企业数量的增多、高铁的出现,人们选择交通工具的范围越来越大,因此民航企业提高服务质量迫在眉睫.文章从旅客来机不同阶段的体验感受出发,探讨如何提高航空服务企业的服务质量和综合竞争能力.
飛機作為一種便捷的交通工具在人們的生活中扮縯瞭越來越重要的地位,隨著人們生活水平的不斷提高,人們對齣行時所選擇交通工具的便捷程度和舒適程度越來越關註.隨著民航企業數量的增多、高鐵的齣現,人們選擇交通工具的範圍越來越大,因此民航企業提高服務質量迫在眉睫.文章從旅客來機不同階段的體驗感受齣髮,探討如何提高航空服務企業的服務質量和綜閤競爭能力.
비궤작위일충편첩적교통공구재인문적생활중분연료월래월중요적지위,수착인문생활수평적불단제고,인문대출행시소선택교통공구적편첩정도화서괄정도월래월관주.수착민항기업수량적증다、고철적출현,인문선택교통공구적범위월래월대,인차민항기업제고복무질량박재미첩.문장종여객래궤불동계단적체험감수출발,탐토여하제고항공복무기업적복무질량화종합경쟁능력.
