现代商业
現代商業
현대상업
MODERN BUSINESS
2013年
15期
169-170
,共2页
快速企业%服务质量%评价
快速企業%服務質量%評價
쾌속기업%복무질량%평개
构建了快速企业服务质量的评价指标体系,并应用模糊综合评价法对快递企业EMS的服务质量进行了评价,并得出有助于EMS改善服务质量的结论和建议,论文对快递企业的服务质量管理有一定的借鉴意义.
構建瞭快速企業服務質量的評價指標體繫,併應用模糊綜閤評價法對快遞企業EMS的服務質量進行瞭評價,併得齣有助于EMS改善服務質量的結論和建議,論文對快遞企業的服務質量管理有一定的藉鑒意義.
구건료쾌속기업복무질량적평개지표체계,병응용모호종합평개법대쾌체기업EMS적복무질량진행료평개,병득출유조우EMS개선복무질량적결론화건의,논문대쾌체기업적복무질량관리유일정적차감의의.
