CAJ | 학술논문

电子商务是基于计算机网络和通信技术的一种全新的商业网运作模式，它不仅影响了企业的计划、生产、组织，也影响到了产品的流通。电子商务的发展改变了流通产业的内涵和外延，使得流通的执行和运作过程由传统单一的物资流转化成了物资流与信息流的统一。退货物流是以市场和顾客为导向，物资从产品消费点(包括最终用户和供应链上客户)到产品的来源点的物理性流动。它与配送物流无缝对接而成为整个物流系统的有机组成部分，使原来单向的企业物流变为完整循环的物流网。电子商务企业把退货物流的各个环节连结起来，而退货物流服务的质量又直接影响电子商务企业的发展。
전자상무시기우계산궤망락화통신기술적일충전신적상업망운작모식，타불부영향료기업적계화、생산、조직，야영향도료산품적류통。전자상무적발전개변료류통산업적내함화외연，사득류통적집행화운작과정유전통단일적물자류전화성료물자류여신식류적통일。퇴화물류시이시장화고객위도향，물자종산품소비점(포괄최종용호화공응련상객호)도산품적래원점적물이성류동。타여배송물류무봉대접이성위정개물류계통적유궤조성부분，사원래단향적기업물류변위완정순배적물류망。전자상무기업파퇴화물류적각개배절련결기래，이퇴화물류복무적질량우직접영향전자상무기업적발전。