中外医疗
中外醫療
중외의료
CHINA FOREIGN MEDICAL TREATMENT
2012年
32期
63-64
,共2页
刘效勤%崔玲%李明蕊%杨雯娟
劉效勤%崔玲%李明蕊%楊雯娟
류효근%최령%리명예%양문연
院前急救%调度%质量管理%控制
院前急救%調度%質量管理%控製
원전급구%조도%질량관리%공제
目的 探讨院前急救指挥调度的质量控制与管理.方法 对受理120急救电话的各个环节制定管理标准,对指挥调度实行全程量化管理.结果 工作效率提高,平均受理派车时间缩短,整体服务水平提升,服务满意度达98.1％.结论 对院前急救的指挥调度工作实行全程量化的质量控制与管理,是提升质量水平的有效举措.
目的 探討院前急救指揮調度的質量控製與管理.方法 對受理120急救電話的各箇環節製定管理標準,對指揮調度實行全程量化管理.結果 工作效率提高,平均受理派車時間縮短,整體服務水平提升,服務滿意度達98.1％.結論 對院前急救的指揮調度工作實行全程量化的質量控製與管理,是提升質量水平的有效舉措.
목적 탐토원전급구지휘조도적질량공제여관리.방법 대수리120급구전화적각개배절제정관리표준,대지휘조도실행전정양화관리.결과 공작효솔제고,평균수리파차시간축단,정체복무수평제승,복무만의도체98.1％.결론 대원전급구적지휘조도공작실행전정양화적질량공제여관리,시제승질량수평적유효거조.
