护理与康复
護理與康複
호리여강복
NURSING AND REHABILITATION MAGAZINE
2013年
6期
578-579
,共2页
门诊%导诊%服务
門診%導診%服務
문진%도진%복무
总结 门诊导诊规范服务的实施及体会.通过规定导诊护士资质要求,对导诊护士进行培训,制定导诊行为规范和相关流程,有效提高了导诊护理服务质量,提高了患者满意度.门诊导诊规范服务实施4年来,导诊服务质量检查评分从89分提至95分,患者满意率从78%提至99%.
總結 門診導診規範服務的實施及體會.通過規定導診護士資質要求,對導診護士進行培訓,製定導診行為規範和相關流程,有效提高瞭導診護理服務質量,提高瞭患者滿意度.門診導診規範服務實施4年來,導診服務質量檢查評分從89分提至95分,患者滿意率從78%提至99%.
총결 문진도진규범복무적실시급체회.통과규정도진호사자질요구,대도진호사진행배훈,제정도진행위규범화상관류정,유효제고료도진호리복무질량,제고료환자만의도.문진도진규범복무실시4년래,도진복무질량검사평분종89분제지95분,환자만의솔종78%제지99%.
