中国实用医药
中國實用醫藥
중국실용의약
CHINA PRACTICAL MEDICAL
2013年
17期
246-247
,共2页
门诊输液室%护理纠纷%不安全因素%对策
門診輸液室%護理糾紛%不安全因素%對策
문진수액실%호리규분%불안전인소%대책
目的 分析门诊输液室护理纠纷与不安全因素的原因,探讨门诊输液室护理安全的对策.方法 回顾性分析从2010 年1 月至2013 年1 月在本院门诊输液室进行输液治疗的260 万例患者中的护理纠纷与不安全因素的原因,同时给予相应的对策.结果 门诊输液室的护患纠纷有18 例,护理人员服务态度不好占56.6% ;护理操作生疏占27.8% ;静脉穿刺失败占11.1% ;病情观察不到位占5.6%.仔细分析之后积极采取相应有效的对策,护理纠纷很快得到及时的化解以及有效的预防.结论 门诊输液室的护理过程中一旦发生护理纠纷,要认真分析原因,积极采取对策,提高输液室的护理质量,化解和预防护理纠纷,同时也提高了患者的满意度,收到好的社会评价.
目的 分析門診輸液室護理糾紛與不安全因素的原因,探討門診輸液室護理安全的對策.方法 迴顧性分析從2010 年1 月至2013 年1 月在本院門診輸液室進行輸液治療的260 萬例患者中的護理糾紛與不安全因素的原因,同時給予相應的對策.結果 門診輸液室的護患糾紛有18 例,護理人員服務態度不好佔56.6% ;護理操作生疏佔27.8% ;靜脈穿刺失敗佔11.1% ;病情觀察不到位佔5.6%.仔細分析之後積極採取相應有效的對策,護理糾紛很快得到及時的化解以及有效的預防.結論 門診輸液室的護理過程中一旦髮生護理糾紛,要認真分析原因,積極採取對策,提高輸液室的護理質量,化解和預防護理糾紛,同時也提高瞭患者的滿意度,收到好的社會評價.
목적 분석문진수액실호리규분여불안전인소적원인,탐토문진수액실호리안전적대책.방법 회고성분석종2010 년1 월지2013 년1 월재본원문진수액실진행수액치료적260 만례환자중적호리규분여불안전인소적원인,동시급여상응적대책.결과 문진수액실적호환규분유18 례,호리인원복무태도불호점56.6% ;호리조작생소점27.8% ;정맥천자실패점11.1% ;병정관찰불도위점5.6%.자세분석지후적겁채취상응유효적대책,호리규분흔쾌득도급시적화해이급유효적예방.결론 문진수액실적호리과정중일단발생호리규분,요인진분석원인,적겁채취대책,제고수액실적호리질량,화해화예방호리규분,동시야제고료환자적만의도,수도호적사회평개.
