CAJ | 학술논문

柜台是银行的窗口，柜台服务是银行最常用、也最直接的服务方式。随着金融活动市场化进程的加快，提升银行柜台服务水平成为各大银行求生存、求发展的关键。虽然各家银行对柜台服务已经给予了高度重视并且投入了大量的人力、物力和财力。但是由于受客观条件制约，当前，银行柜台服务还存在很多缺陷和不足。文章就银行柜台服务存在的问题从道德层面进行分析，并提出进一步加强银行柜台服务工作的建议。
거태시은행적창구，거태복무시은행최상용、야최직접적복무방식。수착금융활동시장화진정적가쾌，제승은행거태복무수평성위각대은행구생존、구발전적관건。수연각가은행대거태복무이경급여료고도중시병차투입료대량적인력、물력화재력。단시유우수객관조건제약，당전，은행거태복무환존재흔다결함화불족。문장취은행거태복무존재적문제종도덕층면진행분석，병제출진일보가강은행거태복무공작적건의。