湖南社会科学
湖南社會科學
호남사회과학
HUNAN SOCIAL SCIENCES
2013年
2期
138-141
,共4页
企业责任%企业社会责任%顾客信任
企業責任%企業社會責任%顧客信任
기업책임%기업사회책임%고객신임
企业生存和发展的环境发生了巨大的变化,社会要求企业更多地关注和承担责任.在对信任和企业责任作了概念界定之后,构建了一个感知企业责任对顾客信任的影响模型,得出不同类型的企业责任感知影响不同层面的顾客信任,进而影响企业的竞争力,最终决定企业的生存和发展.因此,企业要积极承担责任,并重视消费者对企业的责任感知,努力构建顾客信任,建立和维护产品信任和品牌信任.
企業生存和髮展的環境髮生瞭巨大的變化,社會要求企業更多地關註和承擔責任.在對信任和企業責任作瞭概唸界定之後,構建瞭一箇感知企業責任對顧客信任的影響模型,得齣不同類型的企業責任感知影響不同層麵的顧客信任,進而影響企業的競爭力,最終決定企業的生存和髮展.因此,企業要積極承擔責任,併重視消費者對企業的責任感知,努力構建顧客信任,建立和維護產品信任和品牌信任.
기업생존화발전적배경발생료거대적변화,사회요구기업경다지관주화승담책임.재대신임화기업책임작료개념계정지후,구건료일개감지기업책임대고객신임적영향모형,득출불동류형적기업책임감지영향불동층면적고객신임,진이영향기업적경쟁력,최종결정기업적생존화발전.인차,기업요적겁승담책임,병중시소비자대기업적책임감지,노력구건고객신임,건립화유호산품신임화품패신임.
