CAJ | 학술논문

文章采用SWOT分析法,对扬州邮政EMS的现状进行分析,优势体现在飞速发展的经济、交通便利、网络信息优势、品牌优势；劣势体现在城市定位局限、信息时效性欠缺、物流人才缺乏、市场定位不清、运营项目单一；面临的机遇主要有第三方物流市场需求量大、国家政策支持和电子商务的促进作用；面临的挑战主要包括国外物流企业纷纷进入国内市场、国内的中小物流企业如雨后春笋的建立和以生产型企业为依托逐步壮大的新兴第三方物流企业.因此,提出加强业务宣传以提高品牌效应、服务内容多样化以提高客户满意度、内部硬软件资源改善、“感动服务”的推广和加强售后服务管理五条优化对策,以改进扬州邮政EMS客户服务质量.
문장채용SWOT분석법,대양주유정EMS적현상진행분석,우세체현재비속발전적경제、교통편리、망락신식우세、품패우세；열세체현재성시정위국한、신식시효성흠결、물류인재결핍、시장정위불청、운영항목단일；면림적궤우주요유제삼방물류시장수구량대、국가정책지지화전자상무적촉진작용；면림적도전주요포괄국외물류기업분분진입국내시장、국내적중소물류기업여우후춘순적건립화이생산형기업위의탁축보장대적신흥제삼방물류기업.인차,제출가강업무선전이제고품패효응、복무내용다양화이제고객호만의도、내부경연건자원개선、“감동복무”적추엄화가강수후복무관리오조우화대책,이개진양주유정EMS객호복무질량.