CAJ | 학술논문

随着顾客资产理论的兴起，以产品为中心的营销范式逐渐被以顾客为中心的营销范式所取代。文章从顾客资产的内涵、形成机理及顾客资产的测量这三个角度，对目前国内外的相关研究成果进行评述，总结了研究的不足，并展望了未来的研究方向。
수착고객자산이론적흥기，이산품위중심적영소범식축점피이고객위중심적영소범식소취대。문장종고객자산적내함、형성궤리급고객자산적측량저삼개각도，대목전국내외적상관연구성과진행평술，총결료연구적불족，병전망료미래적연구방향。