中国卫生质量管理
中國衛生質量管理
중국위생질량관리
CHINESE HEALTH QUALITY MANAGEMENT
2014年
4期
29-32
,共4页
谢舒%时先锋%罗先琼%张小庄
謝舒%時先鋒%囉先瓊%張小莊
사서%시선봉%라선경%장소장
医疗不良事件%主动报告%影响因素%改进建议
醫療不良事件%主動報告%影響因素%改進建議
의료불량사건%주동보고%영향인소%개진건의
Medical Adverse Events%Initiative Reporting%Influence Factors%Improvement Strategies
目的 对医疗不良事件主动上报消极和积极因素及改进措施进行调查,提出改进建议.方法 抽取103名医务人员进行问卷调查.结果 影响医务人员主动报告不良事件的消极因素排前3位的分别是:担心报告后同事关系受影响、担心个人名誉受损、工作太忙没有时间报告;积极因素排前3位的是有利于信息共享以减少再次出错机率、有利于完善业务和管理流程、有助于发现安全隐患;促进不良事件上报最有效的措施是有及时的改进反馈.结论 匿名方式上报不良事件、优化上报流程、及时反馈改进措施以及营造非惩罚性氛围等,可促进医务人员主动上报医疗不良事件.
目的 對醫療不良事件主動上報消極和積極因素及改進措施進行調查,提齣改進建議.方法 抽取103名醫務人員進行問捲調查.結果 影響醫務人員主動報告不良事件的消極因素排前3位的分彆是:擔心報告後同事關繫受影響、擔心箇人名譽受損、工作太忙沒有時間報告;積極因素排前3位的是有利于信息共享以減少再次齣錯機率、有利于完善業務和管理流程、有助于髮現安全隱患;促進不良事件上報最有效的措施是有及時的改進反饋.結論 匿名方式上報不良事件、優化上報流程、及時反饋改進措施以及營造非懲罰性氛圍等,可促進醫務人員主動上報醫療不良事件.
목적 대의료불량사건주동상보소겁화적겁인소급개진조시진행조사,제출개진건의.방법 추취103명의무인원진행문권조사.결과 영향의무인원주동보고불량사건적소겁인소배전3위적분별시:담심보고후동사관계수영향、담심개인명예수손、공작태망몰유시간보고;적겁인소배전3위적시유리우신식공향이감소재차출착궤솔、유리우완선업무화관리류정、유조우발현안전은환;촉진불량사건상보최유효적조시시유급시적개진반궤.결론 닉명방식상보불량사건、우화상보류정、급시반궤개진조시이급영조비징벌성분위등,가촉진의무인원주동상보의료불량사건.
