当代医药论丛
噹代醫藥論叢
당대의약론총
Contemporary Medicine Forum
2014年
3期
228-229
,共2页
护患纠纷%访谈法%原因
護患糾紛%訪談法%原因
호환규분%방담법%원인
目的：探讨我院护患纠纷的常见原因及解决对策。方法：对2008年11月～2013年11月期间我院发生的44次护患纠纷进行回顾性研究。我们采取一对一访谈的方法对这44次护患纠纷的原因进行分析研究，并提出解决的对策。结果：通过进行访谈和归类我们发现，在这44次护患纠纷中，有4次是由外界环境因素引起的，占总数的8%，有5次是由医院自身因素引起的，占总数的11.5%，有25次是由护理人员因素引起的，占总数的56%，有10次是由患者的因素引起的，占总数的24.5%。结论：外界环境因素、医院自身因素、护理人员因素和患者因素是引起我院护患纠纷的常见原因。只有社会、医院、护理人员和患者共同努力维护护患关系，建立加强医患关系的机制，才能创造良好的医疗环境，降低护患纠纷的发生率。
目的：探討我院護患糾紛的常見原因及解決對策。方法：對2008年11月～2013年11月期間我院髮生的44次護患糾紛進行迴顧性研究。我們採取一對一訪談的方法對這44次護患糾紛的原因進行分析研究，併提齣解決的對策。結果：通過進行訪談和歸類我們髮現，在這44次護患糾紛中，有4次是由外界環境因素引起的，佔總數的8%，有5次是由醫院自身因素引起的，佔總數的11.5%，有25次是由護理人員因素引起的，佔總數的56%，有10次是由患者的因素引起的，佔總數的24.5%。結論：外界環境因素、醫院自身因素、護理人員因素和患者因素是引起我院護患糾紛的常見原因。隻有社會、醫院、護理人員和患者共同努力維護護患關繫，建立加彊醫患關繫的機製，纔能創造良好的醫療環境，降低護患糾紛的髮生率。
목적：탐토아원호환규분적상견원인급해결대책。방법：대2008년11월～2013년11월기간아원발생적44차호환규분진행회고성연구。아문채취일대일방담적방법대저44차호환규분적원인진행분석연구，병제출해결적대책。결과：통과진행방담화귀류아문발현，재저44차호환규분중，유4차시유외계배경인소인기적，점총수적8%，유5차시유의원자신인소인기적，점총수적11.5%，유25차시유호리인원인소인기적，점총수적56%，유10차시유환자적인소인기적，점총수적24.5%。결론：외계배경인소、의원자신인소、호리인원인소화환자인소시인기아원호환규분적상견원인。지유사회、의원、호리인원화환자공동노력유호호환관계，건립가강의환관계적궤제，재능창조량호적의료배경，강저호환규분적발생솔。
