经济师
經濟師
경제사
CHINA ECONOMIST
2014年
6期
158-158
,共1页
客户管理战略%经营理念%重点客户%增值服务
客戶管理戰略%經營理唸%重點客戶%增值服務
객호관리전략%경영이념%중점객호%증치복무
随着银行间竞争的日趋激烈,银行必须提升自身的客户管理能力,实现资金效用最大化。客户管理战略的核心是向目标客户提供优良服务,使客户得到最大满足,从而获得竞争优势,并靠这种优势取得商业机会和丰厚利润。文章着重论述树立以客户为中心的经营理念,实施重点客户战略,向重点客户提供增值服务,规范完善银行内部的客户经理制,为实施客户管理战略奠定组织基础。
隨著銀行間競爭的日趨激烈,銀行必鬚提升自身的客戶管理能力,實現資金效用最大化。客戶管理戰略的覈心是嚮目標客戶提供優良服務,使客戶得到最大滿足,從而穫得競爭優勢,併靠這種優勢取得商業機會和豐厚利潤。文章著重論述樹立以客戶為中心的經營理唸,實施重點客戶戰略,嚮重點客戶提供增值服務,規範完善銀行內部的客戶經理製,為實施客戶管理戰略奠定組織基礎。
수착은행간경쟁적일추격렬,은행필수제승자신적객호관리능력,실현자금효용최대화。객호관리전략적핵심시향목표객호제공우량복무,사객호득도최대만족,종이획득경쟁우세,병고저충우세취득상업궤회화봉후리윤。문장착중논술수립이객호위중심적경영이념,실시중점객호전략,향중점객호제공증치복무,규범완선은행내부적객호경리제,위실시객호관리전략전정조직기출。