CAJ | 학술논문

目的:探讨基层医院设立勤务中心后发挥的作用.方法:通过不断拓展、延伸导医护士的工作内容,要求导医护士树立"患者第一"的服务思想,为患者提供便捷、优质服务.结果:成立勤务中心后,平均月门诊人次、患者满意度不断上升,退号率、投诉率、患者就诊时间减少.结论:勤务中心护士热情服务和正确引导,密切了护患关系,拉近了与患者的距离,提高了患者的满意度,使医院取得了经济效益和社会效益的双丰收.
목적:탐토기층의원설립근무중심후발휘적작용.방법:통과불단탁전、연신도의호사적공작내용,요구도의호사수립"환자제일"적복무사상,위환자제공편첩、우질복무.결과:성립근무중심후,평균월문진인차、환자만의도불단상승,퇴호솔、투소솔、환자취진시간감소.결론:근무중심호사열정복무화정학인도,밀절료호환관계,랍근료여환자적거리,제고료환자적만의도,사의원취득료경제효익화사회효익적쌍봉수.