开发研究
開髮研究
개발연구
RESEARCH ON DEVELOPMENT
2013年
3期
153-157
,共5页
工作压力%组织公民行为%同事支持%饭店业员工%沿海地区
工作壓力%組織公民行為%同事支持%飯店業員工%沿海地區
공작압력%조직공민행위%동사지지%반점업원공%연해지구
国内外学者对组织公民行为(Organizational Citizenship Behavior,OCB)前置因素的研究为数众多,但多从个体、任务、组织、领导特征等视角进行研究,从工作压力视角对饭店业员工OCB进行的研究却为数不多.文章以沿海地区和北京市30家完全服务饭店608名员工为研究样本,采用PASW18.0多元调节分析检验了员工工作压力对其OCB影响以及同事支持在工作压力与OCB间的作用.实证研究结果表明:工作压力对OCB具有显著负面影响；同事支持在职业发展压力与OCB间没有调节作用,而在其他工作压力(工作超负荷与分配不公平)与OCB间具有显著调节作用.本文研究结论对饭店业管理实践具有一定的启示性.
國內外學者對組織公民行為(Organizational Citizenship Behavior,OCB)前置因素的研究為數衆多,但多從箇體、任務、組織、領導特徵等視角進行研究,從工作壓力視角對飯店業員工OCB進行的研究卻為數不多.文章以沿海地區和北京市30傢完全服務飯店608名員工為研究樣本,採用PASW18.0多元調節分析檢驗瞭員工工作壓力對其OCB影響以及同事支持在工作壓力與OCB間的作用.實證研究結果錶明:工作壓力對OCB具有顯著負麵影響；同事支持在職業髮展壓力與OCB間沒有調節作用,而在其他工作壓力(工作超負荷與分配不公平)與OCB間具有顯著調節作用.本文研究結論對飯店業管理實踐具有一定的啟示性.
국내외학자대조직공민행위(Organizational Citizenship Behavior,OCB)전치인소적연구위수음다,단다종개체、임무、조직、령도특정등시각진행연구,종공작압력시각대반점업원공OCB진행적연구각위수불다.문장이연해지구화북경시30가완전복무반점608명원공위연구양본,채용PASW18.0다원조절분석검험료원공공작압력대기OCB영향이급동사지지재공작압력여OCB간적작용.실증연구결과표명:공작압력대OCB구유현저부면영향；동사지지재직업발전압력여OCB간몰유조절작용,이재기타공작압력(공작초부하여분배불공평)여OCB간구유현저조절작용.본문연구결론대반점업관리실천구유일정적계시성.
