广州医药
廣州醫藥
엄주의약
GUANGZHOU MEDICAL JOURNAL
2013年
4期
71-72
,共2页
护理服务满意度%调查体系%护理管理
護理服務滿意度%調查體繫%護理管理
호리복무만의도%조사체계%호리관리
目的 探讨护理服务满意度调查改进体系在护理管理中的应用.方法 从2011年6月起,建立体现病人需要与期望的护理服务满意度调查改进体系在全院应用.结果 2012年1-6月与2011年1-6月相比,病人对护理服务满意度总评价提高,满意度提高8.7％～ 14.24％,P＜0.01.结论 护理服务满意度调查改进体系的应用是护理管理中提高护理质量的重要手段之一.
目的 探討護理服務滿意度調查改進體繫在護理管理中的應用.方法 從2011年6月起,建立體現病人需要與期望的護理服務滿意度調查改進體繫在全院應用.結果 2012年1-6月與2011年1-6月相比,病人對護理服務滿意度總評價提高,滿意度提高8.7％～ 14.24％,P＜0.01.結論 護理服務滿意度調查改進體繫的應用是護理管理中提高護理質量的重要手段之一.
목적 탐토호리복무만의도조사개진체계재호리관리중적응용.방법 종2011년6월기,건입체현병인수요여기망적호리복무만의도조사개진체계재전원응용.결과 2012년1-6월여2011년1-6월상비,병인대호리복무만의도총평개제고,만의도제고8.7％～ 14.24％,P＜0.01.결론 호리복무만의도조사개진체계적응용시호리관리중제고호리질량적중요수단지일.
