全科护理
全科護理
전과호리
FAMILY NURSE
2013年
18期
1718-1719
,共2页
黄仕明%彭燕%袁莉%黄芸%孙全林%陶明
黃仕明%彭燕%袁莉%黃蕓%孫全林%陶明
황사명%팽연%원리%황예%손전림%도명
低年资护士%护患沟通%认知%培训需求
低年資護士%護患溝通%認知%培訓需求
저년자호사%호환구통%인지%배훈수구
[目的]了解低年资护士对护患沟通的认知及沟通培训需求,以便进行针对性培训,提高护患沟通能力.[方法]采用自行设计的问卷调查表,对住院病房≤3年的276名低年资护士进行护患沟通认知态度及沟通培训需求问卷调查.[结果]96.01%的低年资护士认为护患沟通重要,但主动与病人沟通者只有28.98%,经常与病人沟通者只有24.28%;护士认为影响护患沟通的主要因素有:缺乏沟通技巧、沟通时间及专业知识;97.46 %的护士愿意参加护患沟通培训,50.72 %的护士希望培训沟通技巧,68.12%的护士希望应用情景案例进行培训.[结论]低年资护士与病人主动沟通意识与沟通行为较差.管理者应根据需求开展多形式沟通培训,提高低年资护士的护患沟通能力,提护理高服务质量.
[目的]瞭解低年資護士對護患溝通的認知及溝通培訓需求,以便進行針對性培訓,提高護患溝通能力.[方法]採用自行設計的問捲調查錶,對住院病房≤3年的276名低年資護士進行護患溝通認知態度及溝通培訓需求問捲調查.[結果]96.01%的低年資護士認為護患溝通重要,但主動與病人溝通者隻有28.98%,經常與病人溝通者隻有24.28%;護士認為影響護患溝通的主要因素有:缺乏溝通技巧、溝通時間及專業知識;97.46 %的護士願意參加護患溝通培訓,50.72 %的護士希望培訓溝通技巧,68.12%的護士希望應用情景案例進行培訓.[結論]低年資護士與病人主動溝通意識與溝通行為較差.管理者應根據需求開展多形式溝通培訓,提高低年資護士的護患溝通能力,提護理高服務質量.
[목적]료해저년자호사대호환구통적인지급구통배훈수구,이편진행침대성배훈,제고호환구통능력.[방법]채용자행설계적문권조사표,대주원병방≤3년적276명저년자호사진행호환구통인지태도급구통배훈수구문권조사.[결과]96.01%적저년자호사인위호환구통중요,단주동여병인구통자지유28.98%,경상여병인구통자지유24.28%;호사인위영향호환구통적주요인소유:결핍구통기교、구통시간급전업지식;97.46 %적호사원의삼가호환구통배훈,50.72 %적호사희망배훈구통기교,68.12%적호사희망응용정경안례진행배훈.[결론]저년자호사여병인주동구통의식여구통행위교차.관리자응근거수구개전다형식구통배훈,제고저년자호사적호환구통능력,제호리고복무질량.
