吉林医学
吉林醫學
길림의학
JILIN MEDICAL JOURANL
2013年
20期
4187-4188
,共2页
电话回访%出院患者%应用
電話迴訪%齣院患者%應用
전화회방%출원환자%응용
目的:探讨电话回访在出院患者护理工作中的应用效果.方法:自2012年11月份以来采取出院患者电话回访人性化措施.结果:2012年11月~2013年3月电话回访462例,患者满意率明显上升,患者的问题均能得到满意解答.结论:电话回访能够增进护患沟通,提高患者满意度,值得临床推广.
目的:探討電話迴訪在齣院患者護理工作中的應用效果.方法:自2012年11月份以來採取齣院患者電話迴訪人性化措施.結果:2012年11月~2013年3月電話迴訪462例,患者滿意率明顯上升,患者的問題均能得到滿意解答.結論:電話迴訪能夠增進護患溝通,提高患者滿意度,值得臨床推廣.
목적:탐토전화회방재출원환자호리공작중적응용효과.방법:자2012년11월빈이래채취출원환자전화회방인성화조시.결과:2012년11월~2013년3월전화회방462례,환자만의솔명현상승,환자적문제균능득도만의해답.결론:전화회방능구증진호환구통,제고환자만의도,치득림상추엄.
