管理科学
管理科學
관이과학
MANAGEMENT SCIENCES IN CHINA
2013年
3期
1-8
,共8页
工作不安全感%情绪耗竭%情绪劳动%资源保存理论
工作不安全感%情緒耗竭%情緒勞動%資源保存理論
공작불안전감%정서모갈%정서노동%자원보존이론
job insecurity%emotional exhaustion%emotional labor%conservation of resources theory
工作不安全感作为组织变革过程中产生的重要压力源,不仅引发员工对工作持续性和稳定性的担忧,同时导致员工诸多心理健康问题.研究工作不安全感对员工工作态度和行为的作用机制,基于资源保存理论和压力源-压力框架,构建情绪劳动为中介的工作不安全感对情绪耗竭影响和作用机制模型,从资源角度阐述认知性工作不安全感和情感性工作不安全感如何通过情绪劳动引发情绪耗竭,运用层次回归分析、相关分析等统计方法对10家企业的197份样本数据进行模型检验.研究结果表明,认知性工作不安全感和情感性工作不安全感对情绪耗竭均有正向影响,工作不安全感通过表层扮演和深层扮演两种情绪劳动的方式消耗心理努力以导致情绪耗竭.因此,组织不仅可以通过调岗等人事管理方法增加个人组织匹配,还可以通过心理辅导等培训活动改变员工的工作态度,采取积极的方式缓解工作不安全感对情绪耗竭的负面影响.
工作不安全感作為組織變革過程中產生的重要壓力源,不僅引髮員工對工作持續性和穩定性的擔憂,同時導緻員工諸多心理健康問題.研究工作不安全感對員工工作態度和行為的作用機製,基于資源保存理論和壓力源-壓力框架,構建情緒勞動為中介的工作不安全感對情緒耗竭影響和作用機製模型,從資源角度闡述認知性工作不安全感和情感性工作不安全感如何通過情緒勞動引髮情緒耗竭,運用層次迴歸分析、相關分析等統計方法對10傢企業的197份樣本數據進行模型檢驗.研究結果錶明,認知性工作不安全感和情感性工作不安全感對情緒耗竭均有正嚮影響,工作不安全感通過錶層扮縯和深層扮縯兩種情緒勞動的方式消耗心理努力以導緻情緒耗竭.因此,組織不僅可以通過調崗等人事管理方法增加箇人組織匹配,還可以通過心理輔導等培訓活動改變員工的工作態度,採取積極的方式緩解工作不安全感對情緒耗竭的負麵影響.
공작불안전감작위조직변혁과정중산생적중요압력원,불부인발원공대공작지속성화은정성적담우,동시도치원공제다심리건강문제.연구공작불안전감대원공공작태도화행위적작용궤제,기우자원보존이론화압력원-압력광가,구건정서노동위중개적공작불안전감대정서모갈영향화작용궤제모형,종자원각도천술인지성공작불안전감화정감성공작불안전감여하통과정서노동인발정서모갈,운용층차회귀분석、상관분석등통계방법대10가기업적197빈양본수거진행모형검험.연구결과표명,인지성공작불안전감화정감성공작불안전감대정서모갈균유정향영향,공작불안전감통과표층분연화심층분연량충정서노동적방식소모심리노력이도치정서모갈.인차,조직불부가이통과조강등인사관리방법증가개인조직필배,환가이통과심리보도등배훈활동개변원공적공작태도,채취적겁적방식완해공작불안전감대정서모갈적부면영향.
