电力信息化
電力信息化
전력신식화
ELECTRIC POWER INFORMATION TECHNOLOGY
2013年
6期
36-40
,共5页
客户服务支撑系统%客户服务中心%信息通信%运维支撑系统
客戶服務支撐繫統%客戶服務中心%信息通信%運維支撐繫統
객호복무지탱계통%객호복무중심%신식통신%운유지탱계통
为适应电力客户对信息通信专业的新要求,通过信息通信客户服务中心的建设,以客户服务支撑系统为核心,整合信息通信专业的各种资源,可进一步提高信息通信专业的服务质量和服务水平.文章针对当前的信息通信融合发展现状,提出了一套适用于电力企业的信息通信客户服务支撑系统,分析了系统的总体架构与业务功能,并对运维支撑系统建设的配套措施进行了探讨.文章的内容对于省级集中信息通信客户服务中心的建设具有一定的参考与借鉴作用.
為適應電力客戶對信息通信專業的新要求,通過信息通信客戶服務中心的建設,以客戶服務支撐繫統為覈心,整閤信息通信專業的各種資源,可進一步提高信息通信專業的服務質量和服務水平.文章針對噹前的信息通信融閤髮展現狀,提齣瞭一套適用于電力企業的信息通信客戶服務支撐繫統,分析瞭繫統的總體架構與業務功能,併對運維支撐繫統建設的配套措施進行瞭探討.文章的內容對于省級集中信息通信客戶服務中心的建設具有一定的參攷與藉鑒作用.
위괄응전력객호대신식통신전업적신요구,통과신식통신객호복무중심적건설,이객호복무지탱계통위핵심,정합신식통신전업적각충자원,가진일보제고신식통신전업적복무질량화복무수평.문장침대당전적신식통신융합발전현상,제출료일투괄용우전력기업적신식통신객호복무지탱계통,분석료계통적총체가구여업무공능,병대운유지탱계통건설적배투조시진행료탐토.문장적내용대우성급집중신식통신객호복무중심적건설구유일정적삼고여차감작용.
