中国卫生统计
中國衛生統計
중국위생통계
CHINESE JOURNAL OF HEALTH STATISTICS
2013年
5期
644-646
,共3页
新医改%社区卫生服务%满意度%评价指标体系%影响因素
新醫改%社區衛生服務%滿意度%評價指標體繫%影響因素
신의개%사구위생복무%만의도%평개지표체계%영향인소
New medica1 reform%Community health service%Evaluation index system%Satisfaction influencing factor
目的 了解新医改形势下烟台市居民对社区卫生服务的整体认知程度及满意度评价情况,探讨满意度的主要影响因素.方法 对烟台市社区卫生服务机构就诊患者进行问卷调查,采用因子分析构建社区卫生服务满意度评价指标体系,采用多元logistic回归进行影响因素分析.结果 烟台市社区卫生服务机构就诊患者总体满意度较高,服务态度、保护患者隐私的满意度评分较高,收费情况满意度偏低.文化程度和医疗费用支付方式是影响满意度的主要因素.结论 合理增设服务项目、加快社区卫生服务与基本医疗保险的衔接等以提高社区卫生服务总体满意度.
目的 瞭解新醫改形勢下煙檯市居民對社區衛生服務的整體認知程度及滿意度評價情況,探討滿意度的主要影響因素.方法 對煙檯市社區衛生服務機構就診患者進行問捲調查,採用因子分析構建社區衛生服務滿意度評價指標體繫,採用多元logistic迴歸進行影響因素分析.結果 煙檯市社區衛生服務機構就診患者總體滿意度較高,服務態度、保護患者隱私的滿意度評分較高,收費情況滿意度偏低.文化程度和醫療費用支付方式是影響滿意度的主要因素.結論 閤理增設服務項目、加快社區衛生服務與基本醫療保險的銜接等以提高社區衛生服務總體滿意度.
목적 료해신의개형세하연태시거민대사구위생복무적정체인지정도급만의도평개정황,탐토만의도적주요영향인소.방법 대연태시사구위생복무궤구취진환자진행문권조사,채용인자분석구건사구위생복무만의도평개지표체계,채용다원logistic회귀진행영향인소분석.결과 연태시사구위생복무궤구취진환자총체만의도교고,복무태도、보호환자은사적만의도평분교고,수비정황만의도편저.문화정도화의료비용지부방식시영향만의도적주요인소.결론 합리증설복무항목、가쾌사구위생복무여기본의료보험적함접등이제고사구위생복무총체만의도.
