现代医院管理
現代醫院管理
현대의원관리
MODERN HOSPITAL MANAGEMENT
2013年
3期
66-69
,共4页
欧阳一兵%袁艳%陈俊凯%乡志忠%苏春香
歐暘一兵%袁豔%陳俊凱%鄉誌忠%囌春香
구양일병%원염%진준개%향지충%소춘향
品管圈%彩色B超%候诊时间
品管圈%綵色B超%候診時間
품관권%채색B초%후진시간
目的 探讨品管圈活动在缩短彩色B超候诊时间中的作用效果.方法 在妇产科B超室成立品管圈组织,根据80/20法则找出候诊流程中孕妇等候时间较长且抱怨最多的环节作为改进的关键,并重点分析原因,进而制定相应的整改措施以及组织实施,比较活动前后的结果.结果 品管圈活动开展后,妇产科病人的候诊时间从300分钟下降到184分钟,彩超候诊时间满意度提高9.5％.结论 品管圈活动在缩短彩色B超候诊时间中取得了较好的管理效果,符合科学管理理念,在提高医疗服务效率、减少社会资源浪费、实现顾客满意等方面均可适用.
目的 探討品管圈活動在縮短綵色B超候診時間中的作用效果.方法 在婦產科B超室成立品管圈組織,根據80/20法則找齣候診流程中孕婦等候時間較長且抱怨最多的環節作為改進的關鍵,併重點分析原因,進而製定相應的整改措施以及組織實施,比較活動前後的結果.結果 品管圈活動開展後,婦產科病人的候診時間從300分鐘下降到184分鐘,綵超候診時間滿意度提高9.5％.結論 品管圈活動在縮短綵色B超候診時間中取得瞭較好的管理效果,符閤科學管理理唸,在提高醫療服務效率、減少社會資源浪費、實現顧客滿意等方麵均可適用.
목적 탐토품관권활동재축단채색B초후진시간중적작용효과.방법 재부산과B초실성립품관권조직,근거80/20법칙조출후진류정중잉부등후시간교장차포원최다적배절작위개진적관건,병중점분석원인,진이제정상응적정개조시이급조직실시,비교활동전후적결과.결과 품관권활동개전후,부산과병인적후진시간종300분종하강도184분종,채초후진시간만의도제고9.5％.결론 품관권활동재축단채색B초후진시간중취득료교호적관리효과,부합과학관리이념,재제고의료복무효솔、감소사회자원낭비、실현고객만의등방면균가괄용.
