CAJ | 학술논문

　　目的探讨完善医院志愿服务的有效管理模式。方法508名志愿者随机分为两组，每组各254名，常规管理组根据一般的管理模式，综合性培训后随机安排志愿者参加各项志愿服务；特长分工组根据志愿者的综合特长并结合医院志愿服务需要，安排入相关志愿服务小组，针对性培训后进行相关志愿服务。应用自行设计的问卷对2种医院志愿服务管理模式的管理效果进行评价。结果特长分工组的志愿者更容易掌握相关知识，熟悉有关工作，更好地发挥本人特长，对志愿服务工作感觉更加自信，增进志愿服务工作的兴趣，有利于志愿服务专业化、深化与拓宽，同时特长分工组的志愿者获得了更高的患者满意度，两组比较，差异均具有统计学意义（P＜0.01）。结论对医院志愿者进行特长分工管理，有利于医院志愿服务的开展与深化，可提高医院志愿服务的效率。
　　목적탐토완선의원지원복무적유효관리모식。방법508명지원자수궤분위량조，매조각254명，상규관리조근거일반적관리모식，종합성배훈후수궤안배지원자삼가각항지원복무；특장분공조근거지원자적종합특장병결합의원지원복무수요，안배입상관지원복무소조，침대성배훈후진행상관지원복무。응용자행설계적문권대2충의원지원복무관리모식적관리효과진행평개。결과특장분공조적지원자경용역장악상관지식，숙실유관공작，경호지발휘본인특장，대지원복무공작감각경가자신，증진지원복무공작적흥취，유리우지원복무전업화、심화여탁관，동시특장분공조적지원자획득료경고적환자만의도，량조비교，차이균구유통계학의의（P＜0.01）。결론대의원지원자진행특장분공관리，유리우의원지원복무적개전여심화，가제고의원지원복무적효솔。