软件导刊
軟件導刊
연건도간
SOFT WARE GUIDE
2013年
9期
81-83
,共3页
虚拟养老院%呼叫中心%RFID技术
虛擬養老院%呼叫中心%RFID技術
허의양로원%호규중심%RFID기술
通过对传统虚拟养老系统的研究,提出了民政部门、老人、运营商三方参与的虚拟养老院系统.该系统结合GIS地理信息系统、呼叫中心、虚拟养老软件系统以及RFID等技术,实现了从服务定位、服务应答、服务派单到服务支付的居家养老闭环流程.系统不但利用新兴的技术提高了商家服务过程的效率和质量,还加强了消费过程的透明度以及资金流转的权威性,同时减少了政府进行资金对账的工作量.此外,该系统还可以提供基于服务人口相关信息的需求挖掘和需求分析等功能.
通過對傳統虛擬養老繫統的研究,提齣瞭民政部門、老人、運營商三方參與的虛擬養老院繫統.該繫統結閤GIS地理信息繫統、呼叫中心、虛擬養老軟件繫統以及RFID等技術,實現瞭從服務定位、服務應答、服務派單到服務支付的居傢養老閉環流程.繫統不但利用新興的技術提高瞭商傢服務過程的效率和質量,還加彊瞭消費過程的透明度以及資金流轉的權威性,同時減少瞭政府進行資金對賬的工作量.此外,該繫統還可以提供基于服務人口相關信息的需求挖掘和需求分析等功能.
통과대전통허의양로계통적연구,제출료민정부문、노인、운영상삼방삼여적허의양로원계통.해계통결합GIS지리신식계통、호규중심、허의양로연건계통이급RFID등기술,실현료종복무정위、복무응답、복무파단도복무지부적거가양로폐배류정.계통불단이용신흥적기술제고료상가복무과정적효솔화질량,환가강료소비과정적투명도이급자금류전적권위성,동시감소료정부진행자금대장적공작량.차외,해계통환가이제공기우복무인구상관신식적수구알굴화수구분석등공능.
