CAJ | 학술논문

　　随着医疗体制和护理模式的不断改革，国家各项惠民政策的落实，如新农合、城镇居民医疗保险体系的逐步完善，人民生活水平的不断提高，患者对护理服务的要求也越来越高，护患沟通问题不断凸显，有调查显示在临床护理工作中80%的护患纠纷是由于护患沟通不良或沟通障碍所致。因此，广大护理人员为了适应护理模式的转变，更好的为患者服务，在临床护理过程中不但要具备广博的专业知识，精湛的技术操作能力和良好的职业道德素养，还应不断学习和掌握与患者的沟通技巧，主动加强与患者的沟通交流，以良好的职业形象感染患者，使其产生安全感和信任感，以营造良好的护患氛围，构建和谐的护患关系。
　　수착의료체제화호리모식적불단개혁，국가각항혜민정책적락실，여신농합、성진거민의료보험체계적축보완선，인민생활수평적불단제고，환자대호리복무적요구야월래월고，호환구통문제불단철현，유조사현시재림상호리공작중80%적호환규분시유우호환구통불량혹구통장애소치。인차，엄대호리인원위료괄응호리모식적전변，경호적위환자복무，재림상호리과정중불단요구비엄박적전업지식，정담적기술조작능력화량호적직업도덕소양，환응불단학습화장악여환자적구통기교，주동가강여환자적구통교류，이량호적직업형상감염환자，사기산생안전감화신임감，이영조량호적호환분위，구건화해적호환관계。