当代传播
噹代傳播
당대전파
CONTEMPORARY COMMUNICATIONS
2013年
5期
77-80
,共4页
说服策略%网络购物%淘宝网%销售文本
說服策略%網絡購物%淘寶網%銷售文本
설복책략%망락구물%도보망%소수문본
随着网络应用的广泛普及和电子商务平台的日益成熟,网络销售的说服运用逐渐成为学界关注的问题,但目前相关研究还比较少.本文以心理学及说服传播领域的相关研究为基础,将淘宝网女装销售文本作为对象,从认知、情感、行为倾向三个层面分析,发现传统销售环节使用的说服策略和手段与网络销售基本对应,不同之处表现在侧重点和具体的呈现手段.同时,也可见信息过载、舍本逐末,片面夸大、信息作假,功利心强、品牌意识弱等问题.等级越高的店铺一般有比较丰富和完善的说服策略,说明随着电子商务的不断发展,从经验层面或从专业层面网络卖家运用说服策略的工具和方法也更加娴熟.
隨著網絡應用的廣汎普及和電子商務平檯的日益成熟,網絡銷售的說服運用逐漸成為學界關註的問題,但目前相關研究還比較少.本文以心理學及說服傳播領域的相關研究為基礎,將淘寶網女裝銷售文本作為對象,從認知、情感、行為傾嚮三箇層麵分析,髮現傳統銷售環節使用的說服策略和手段與網絡銷售基本對應,不同之處錶現在側重點和具體的呈現手段.同時,也可見信息過載、捨本逐末,片麵誇大、信息作假,功利心彊、品牌意識弱等問題.等級越高的店鋪一般有比較豐富和完善的說服策略,說明隨著電子商務的不斷髮展,從經驗層麵或從專業層麵網絡賣傢運用說服策略的工具和方法也更加嫻熟.
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