江苏卫生事业管理
江囌衛生事業管理
강소위생사업관리
JIANGSU HEALTH CARE MANAGEMENT
2013年
5期
9-11
,共3页
护士%改良%绩效考核%奖金分配%满意度
護士%改良%績效攷覈%獎金分配%滿意度
호사%개량%적효고핵%장금분배%만의도
目的 观察实行改良的护士绩效考核在优质护理中的应用效果.方法 南京市鼓楼医院神经内科从2011年6月开始制定改良后的绩效考核标准及具体内容,并对全体护士实行绩效考核,比较实施前后患者满意度、护士满意度以及对护士激励效果.结果 实施绩效考核后,住院患者现场满意度及电话随访出院患者满意度均有所提高.结论 绩效考核能有效提高护士服务质量、提高患者满意度、符合护士自身意愿,提高护士工作效率.
目的 觀察實行改良的護士績效攷覈在優質護理中的應用效果.方法 南京市鼓樓醫院神經內科從2011年6月開始製定改良後的績效攷覈標準及具體內容,併對全體護士實行績效攷覈,比較實施前後患者滿意度、護士滿意度以及對護士激勵效果.結果 實施績效攷覈後,住院患者現場滿意度及電話隨訪齣院患者滿意度均有所提高.結論 績效攷覈能有效提高護士服務質量、提高患者滿意度、符閤護士自身意願,提高護士工作效率.
목적 관찰실행개량적호사적효고핵재우질호리중적응용효과.방법 남경시고루의원신경내과종2011년6월개시제정개량후적적효고핵표준급구체내용,병대전체호사실행적효고핵,비교실시전후환자만의도、호사만의도이급대호사격려효과.결과 실시적효고핵후,주원환자현장만의도급전화수방출원환자만의도균유소제고.결론 적효고핵능유효제고호사복무질량、제고환자만의도、부합호사자신의원,제고호사공작효솔.
