城市建设理论研究
城市建設理論研究
성시건설이론연구
2014年
11期
,共1页
赵壹%汤珏%李俊
趙壹%湯玨%李俊
조일%탕각%리준
城市轨道交通%人性化服务%乘客
城市軌道交通%人性化服務%乘客
성시궤도교통%인성화복무%승객
本文从城市轨道交通如何为乘客提供人性化服务的角度出发，分析国内外城市轨道交通案例，分别从提高乘坐舒适度、详细信息服务、完好服务设施、良好运营环境、贴心乘客关怀、快捷换乘服务、充足运营时间七个方面进行了探讨，旨在为我国城市轨道交通未来如何为乘客提供更加人性化的服务有所启示。
本文從城市軌道交通如何為乘客提供人性化服務的角度齣髮，分析國內外城市軌道交通案例，分彆從提高乘坐舒適度、詳細信息服務、完好服務設施、良好運營環境、貼心乘客關懷、快捷換乘服務、充足運營時間七箇方麵進行瞭探討，旨在為我國城市軌道交通未來如何為乘客提供更加人性化的服務有所啟示。
본문종성시궤도교통여하위승객제공인성화복무적각도출발，분석국내외성시궤도교통안례，분별종제고승좌서괄도、상세신식복무、완호복무설시、량호운영배경、첩심승객관부、쾌첩환승복무、충족운영시간칠개방면진행료탐토，지재위아국성시궤도교통미래여하위승객제공경가인성화적복무유소계시。
