CAJ | 학술논문

目的发展住院患者满意度问卷,并进行信效度检验,为评价住院患者对住院服务的满意度提供有效工具.方法抽取北京市某三级甲等医院的314名出院患者,使用问卷进行电话调查.对调查结果进行探索性因子分析,结合因子分析的结果和专家组讨论,对条目进行筛选和调整,并进行信度和效度检验.结果最终形成的住院患者满意度问卷由5个因子、15个条目组成,5个因子的累计解释量为67.921％；问卷的CVI系数为0.987,Cronbach's α系数为0.868,均在测量学可接受的范围.结论最终形成的住院患者满意度问卷有较好的信效度及可行性,可作为住院患者满意度的评价工具.
목적 발전주원환자만의도문권,병진행신효도검험,위평개주원환자대주원복무적만의도제공유효공구.방법 추취북경시모삼급갑등의원적314명출원환자,사용문권진행전화조사.대조사결과진행탐색성인자분석,결합인자분석적결과화전가조토론,대조목진행사선화조정,병진행신도화효도검험.결과 최종형성적주원환자만의도문권유5개인자、15개조목조성,5개인자적루계해석량위67.921％；문권적CVI계수위0.987,Cronbach's α계수위0.868,균재측량학가접수적범위.결론 최종형성적주원환자만의도문권유교호적신효도급가행성,가작위주원환자만의도적평개공구.