护理研究
護理研究
호리연구
NURSING RESEARCH
2013年
19期
2004-2006
,共3页
李水莉%侯翠霞%徐卫红%折光莉%刘慧%吕明英%刘福芝
李水莉%侯翠霞%徐衛紅%摺光莉%劉慧%呂明英%劉福芝
리수리%후취하%서위홍%절광리%류혜%려명영%류복지
急诊护士%避让理论%护患冲突%人身伤害
急診護士%避讓理論%護患遲突%人身傷害
급진호사%피양이론%호환충돌%인신상해
[目的]探讨引进避让理论对减少急诊护患冲突中人身伤害的方法和效果.[方法]借鉴交通避让理论,通过培训,使急诊护士掌握避让技巧,提高应急能力及急救技能,并改善急诊就诊环境,完善布置设施.比较实施前后急诊护士受伤害情况、护患纠纷和投诉情况及急诊就诊例次、急诊病人满意度、急诊护士紧张度.[结果]实施后急诊护士受伤害事件及纠纷发生率、投诉率明显下降(P＜0.05或P＜0.01),就诊例次、病人满意度显著提高,护士心理紧张度明显下降(P＜0.01).[结论]掌握避让方法能减少急诊护患纠纷,有效地防范护士伤害的发生,有助于减轻急诊护士心理紧张程度.
[目的]探討引進避讓理論對減少急診護患遲突中人身傷害的方法和效果.[方法]藉鑒交通避讓理論,通過培訓,使急診護士掌握避讓技巧,提高應急能力及急救技能,併改善急診就診環境,完善佈置設施.比較實施前後急診護士受傷害情況、護患糾紛和投訴情況及急診就診例次、急診病人滿意度、急診護士緊張度.[結果]實施後急診護士受傷害事件及糾紛髮生率、投訴率明顯下降(P＜0.05或P＜0.01),就診例次、病人滿意度顯著提高,護士心理緊張度明顯下降(P＜0.01).[結論]掌握避讓方法能減少急診護患糾紛,有效地防範護士傷害的髮生,有助于減輕急診護士心理緊張程度.
[목적]탐토인진피양이론대감소급진호환충돌중인신상해적방법화효과.[방법]차감교통피양이론,통과배훈,사급진호사장악피양기교,제고응급능력급급구기능,병개선급진취진배경,완선포치설시.비교실시전후급진호사수상해정황、호환규분화투소정황급급진취진례차、급진병인만의도、급진호사긴장도.[결과]실시후급진호사수상해사건급규분발생솔、투소솔명현하강(P＜0.05혹P＜0.01),취진례차、병인만의도현저제고,호사심리긴장도명현하강(P＜0.01).[결론]장악피양방법능감소급진호환규분,유효지방범호사상해적발생,유조우감경급진호사심리긴장정도.
