河南图书馆学刊
河南圖書館學刊
하남도서관학간
THE LIBRARY JOURNAL OF HENAN
2013年
6期
42-43
,共2页
“人性化服务”%内涵%理念%现实问题
“人性化服務”%內涵%理唸%現實問題
“인성화복무”%내함%이념%현실문제
自倡行“人性化服务”以来,高校图书馆的服务质量有显著提高,为我国高等教育的大发展作出了应有的贡献。不过,当前的“人性化服务”在理论和实践中仍有不少偏颇之处,突出的是降低了图书馆员的地位,强调了馆员的服务职能,却弱化了馆员的教育和管理职能。有必要从“人性化服务”的内涵、理念及现实问题等方面进行反思,切实提高图书馆员的主人翁意识,回归图书馆员的主体地位。
自倡行“人性化服務”以來,高校圖書館的服務質量有顯著提高,為我國高等教育的大髮展作齣瞭應有的貢獻。不過,噹前的“人性化服務”在理論和實踐中仍有不少偏頗之處,突齣的是降低瞭圖書館員的地位,彊調瞭館員的服務職能,卻弱化瞭館員的教育和管理職能。有必要從“人性化服務”的內涵、理唸及現實問題等方麵進行反思,切實提高圖書館員的主人翁意識,迴歸圖書館員的主體地位。
자창행“인성화복무”이래,고교도서관적복무질량유현저제고,위아국고등교육적대발전작출료응유적공헌。불과,당전적“인성화복무”재이론화실천중잉유불소편파지처,돌출적시강저료도서관원적지위,강조료관원적복무직능,각약화료관원적교육화관리직능。유필요종“인성화복무”적내함、이념급현실문제등방면진행반사,절실제고도서관원적주인옹의식,회귀도서관원적주체지위。