基于服务承诺制的图书馆工作探讨
기우복무승낙제적도서관공작탐토
An enquiry into the library service based on commitment system
  • 万方数据
    大学图书情报学刊 대학도서정보학간
    JOURNAL OF ACADEMIC LIBRARY AND INFORMATION SCIENCE
    2013年 6期 68-70 ,共3页

    周莲云

    주련운

    服务承诺制%图书馆%优质服务 服務承諾製%圖書館%優質服務
    복무승낙제%도서관%우질복무
    图书馆作为文献信息中心,应为读者提供优质服务,建立服务承诺制能够增强图书馆自身的服务意识和责任感,是提高服务质量有效的服务模式.通过图书馆开展承诺服务的实践经验,对建立服务承诺制的目的、内容和实施办法作了初步的探讨.
    도서관작위문헌신식중심,응위독자제공우질복무,건립복무승낙제능구증강도서관자신적복무의식화책임감,시제고복무질량유효적복무모식.통과도서관개전승낙복무적실천경험,대건립복무승낙제적목적、내용화실시판법작료초보적탐토.
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