国际护理学杂志
國際護理學雜誌
국제호이학잡지
INTERNATIONAL JOURNAL OF NURSING
2014年
3期
673-675
,共3页
优质护理服务%满意率%门诊输液患者
優質護理服務%滿意率%門診輸液患者
우질호리복무%만의솔%문진수액환자
目的 评价开展优质护理服务的必要性和重要性,为进一步提高护理质量提供依据.方法 采用自行设计的患者满意度调查表,由科室护士长在创优活动前后各1年分别调查1200例门诊输液患者(每月随机调查100例),比较创优前后患者满意度.结果 实施优质护理服务后,患者满意率为99.4％,与实施优质护理服务前(90.8％)比较,差异有统计学意义(P＜0.01).结论 通过开展优质护理服务强化了输液过程中的护患沟通,提高了护理服务质量,提高了患者满意率.
目的 評價開展優質護理服務的必要性和重要性,為進一步提高護理質量提供依據.方法 採用自行設計的患者滿意度調查錶,由科室護士長在創優活動前後各1年分彆調查1200例門診輸液患者(每月隨機調查100例),比較創優前後患者滿意度.結果 實施優質護理服務後,患者滿意率為99.4％,與實施優質護理服務前(90.8％)比較,差異有統計學意義(P＜0.01).結論 通過開展優質護理服務彊化瞭輸液過程中的護患溝通,提高瞭護理服務質量,提高瞭患者滿意率.
목적 평개개전우질호리복무적필요성화중요성,위진일보제고호리질량제공의거.방법 채용자행설계적환자만의도조사표,유과실호사장재창우활동전후각1년분별조사1200례문진수액환자(매월수궤조사100례),비교창우전후환자만의도.결과 실시우질호리복무후,환자만의솔위99.4％,여실시우질호리복무전(90.8％)비교,차이유통계학의의(P＜0.01).결론 통과개전우질호리복무강화료수액과정중적호환구통,제고료호리복무질량,제고료환자만의솔.
