物流科技
物流科技
물류과기
LOGISTICS MANAGEMENT
2014年
7期
43-46
,共4页
网络层次分析法%模糊综合评判%客户满意度%指标体系%发展对策
網絡層次分析法%模糊綜閤評判%客戶滿意度%指標體繫%髮展對策
망락층차분석법%모호종합평판%객호만의도%지표체계%발전대책
分析集装箱码头运作机理,从不同视角剖析客户需求,并建立具有内部依赖性的集装箱码头客户满意度指标体系.运用网络层次分析法和模糊综合评判方法进行指标权重确定和综合评价,判定服务主体综合服务水平.最后,运用该方法对厦门港集装箱码头进行实例分析,发现制约厦门港发展关键点,并根据分析结果提出解决对策.
分析集裝箱碼頭運作機理,從不同視角剖析客戶需求,併建立具有內部依賴性的集裝箱碼頭客戶滿意度指標體繫.運用網絡層次分析法和模糊綜閤評判方法進行指標權重確定和綜閤評價,判定服務主體綜閤服務水平.最後,運用該方法對廈門港集裝箱碼頭進行實例分析,髮現製約廈門港髮展關鍵點,併根據分析結果提齣解決對策.
분석집장상마두운작궤리,종불동시각부석객호수구,병건립구유내부의뢰성적집장상마두객호만의도지표체계.운용망락층차분석법화모호종합평판방법진행지표권중학정화종합평개,판정복무주체종합복무수평.최후,운용해방법대하문항집장상마두진행실례분석,발현제약하문항발전관건점,병근거분석결과제출해결대책.
