中国软科学
中國軟科學
중국연과학
CHINA SOFT SCIENCE
2014年
8期
138-149
,共12页
移动数据业务%感知价值%双边市场%平台企业
移動數據業務%感知價值%雙邊市場%平檯企業
이동수거업무%감지개치%쌍변시장%평태기업
现有的研究大多聚焦在移动用户的传统语音业务的客户感知价值构成及其测量,而对于移动数据业务的消费行为,一般很少在价值评价中体现出来.移动数据业务市场作为典型的双边市场,给手机用户感知价值的评价增加了很大难度.移动运营商作为平台企业,其用户的感知价值来源于两方面,其平台上游有众多内容提供商,平台下游有数量巨大的手机用户群,因此有必要厘清手机用户感知价值的来源和结构.分别从移动数据业务的总体感知价值、来自移动运营商的感知价值和来自内容提供商的感知价值3个层面构建了客户感知价值的结构模型,通过实证研究结果对感知价值测量指标的重要度进行了排序,并分别为内容提供商和移动运营商针对移动数据业务市场提出了有价值的管理建议.
現有的研究大多聚焦在移動用戶的傳統語音業務的客戶感知價值構成及其測量,而對于移動數據業務的消費行為,一般很少在價值評價中體現齣來.移動數據業務市場作為典型的雙邊市場,給手機用戶感知價值的評價增加瞭很大難度.移動運營商作為平檯企業,其用戶的感知價值來源于兩方麵,其平檯上遊有衆多內容提供商,平檯下遊有數量巨大的手機用戶群,因此有必要釐清手機用戶感知價值的來源和結構.分彆從移動數據業務的總體感知價值、來自移動運營商的感知價值和來自內容提供商的感知價值3箇層麵構建瞭客戶感知價值的結構模型,通過實證研究結果對感知價值測量指標的重要度進行瞭排序,併分彆為內容提供商和移動運營商針對移動數據業務市場提齣瞭有價值的管理建議.
현유적연구대다취초재이동용호적전통어음업무적객호감지개치구성급기측량,이대우이동수거업무적소비행위,일반흔소재개치평개중체현출래.이동수거업무시장작위전형적쌍변시장,급수궤용호감지개치적평개증가료흔대난도.이동운영상작위평태기업,기용호적감지개치래원우량방면,기평태상유유음다내용제공상,평태하유유수량거대적수궤용호군,인차유필요전청수궤용호감지개치적래원화결구.분별종이동수거업무적총체감지개치、래자이동운영상적감지개치화래자내용제공상적감지개치3개층면구건료객호감지개치적결구모형,통과실증연구결과대감지개치측량지표적중요도진행료배서,병분별위내용제공상화이동운영상침대이동수거업무시장제출료유개치적관리건의.
