护理学杂志
護理學雜誌
호이학잡지
JOURNAL OF NURSING SCIENCE
2014年
10期
61-63
,共3页
眼科%住院患者%护理服务%满意度%护理质量
眼科%住院患者%護理服務%滿意度%護理質量
안과%주원환자%호리복무%만의도%호리질량
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目的 探讨影响眼科住院患者对护理服务满意度的因素,为提高护理服务质量提供参考.方法 采用方便抽样法选取武汉市某三级甲等医院眼科住院患者220例,进行护理服务满意度问卷调查.结果 患者对护理服务满意度总分90.31±8.44;不同人口学资料患者总体满意度得分比较,差异无统计学意义(均P＞0.05);多元线性回归分析显示,注射抽血技术、介绍相关知识、病房宽敞程度、病房干净程度、病房安静程度和环境总体印象对患者总体满意度有影响,总变异的解释率为81.3％.结论 眼科住院患者对护理服务满意度影响因素较多,护理管理者应充分重视暴露出来的问题,及时制定相应改进措施,最大程度地满足患者的需求,进而提高患者的满意度.
目的 探討影響眼科住院患者對護理服務滿意度的因素,為提高護理服務質量提供參攷.方法 採用方便抽樣法選取武漢市某三級甲等醫院眼科住院患者220例,進行護理服務滿意度問捲調查.結果 患者對護理服務滿意度總分90.31±8.44;不同人口學資料患者總體滿意度得分比較,差異無統計學意義(均P＞0.05);多元線性迴歸分析顯示,註射抽血技術、介紹相關知識、病房寬敞程度、病房榦淨程度、病房安靜程度和環境總體印象對患者總體滿意度有影響,總變異的解釋率為81.3％.結論 眼科住院患者對護理服務滿意度影響因素較多,護理管理者應充分重視暴露齣來的問題,及時製定相應改進措施,最大程度地滿足患者的需求,進而提高患者的滿意度.
목적 탐토영향안과주원환자대호리복무만의도적인소,위제고호리복무질량제공삼고.방법 채용방편추양법선취무한시모삼급갑등의원안과주원환자220례,진행호리복무만의도문권조사.결과 환자대호리복무만의도총분90.31±8.44;불동인구학자료환자총체만의도득분비교,차이무통계학의의(균P＞0.05);다원선성회귀분석현시,주사추혈기술、개소상관지식、병방관창정도、병방간정정도、병방안정정도화배경총체인상대환자총체만의도유영향,총변이적해석솔위81.3％.결론 안과주원환자대호리복무만의도영향인소교다,호리관리자응충분중시폭로출래적문제,급시제정상응개진조시,최대정도지만족환자적수구,진이제고환자적만의도.
