中国金融电脑
中國金融電腦
중국금융전뇌
FINANCIAL COMPUTER OF CHINA
2014年
6期
17-20
,共4页
不管未来商业银行以何种面貌出现，都意味着银行与客户的新型关系的建立，意味着商业银行需要更加重视客户体验，转向以数据为中心，深度洞察客户。银行经营的商业环境和客户特征已经发生改变，需要摆脱过去赖以成功的因素/经验，构建以数据为中心的业务价值生态环境。
不管未來商業銀行以何種麵貌齣現，都意味著銀行與客戶的新型關繫的建立，意味著商業銀行需要更加重視客戶體驗，轉嚮以數據為中心，深度洞察客戶。銀行經營的商業環境和客戶特徵已經髮生改變，需要襬脫過去賴以成功的因素/經驗，構建以數據為中心的業務價值生態環境。
불관미래상업은행이하충면모출현，도의미착은행여객호적신형관계적건립，의미착상업은행수요경가중시객호체험，전향이수거위중심，심도동찰객호。은행경영적상업배경화객호특정이경발생개변，수요파탈과거뢰이성공적인소/경험，구건이수거위중심적업무개치생태배경。
